by David Casseus | Apr 1, 2017 | Stratégie
Desservez-vous votre clientèle idéale? Si, au contraire, vous offrez des produits ou des services à des clients que vous jugez difficiles ou trop exigeants, il est fort probable que vous desserviez la mauvaise clientèle. Ici, précisons-le : nous ne parlons pas de...
by David Casseus | Feb 1, 2017 | Stratégie
Vous avez probablement lu et entendu parler de l’importance du recrutement. Plusieurs professionnels, notamment ceux des ressources humaines, en font mention dans les études et les articles d’affaires. Toutefois, le point de vue de l’analyse d’affaires est bien peu...
by David Casseus | Dec 1, 2016 | Stratégie
Le choix d’un CRM (Customer relationship manager) n’est pas à laisser au hasard, pas plus que son utilisation. Il devrait être parmi les premiers outils technologiques à implanter en entreprise, puisqu’il vous informe des options et des critères à considérer. Si vous...
by David Casseus | Oct 1, 2016 | Stratégie
L’informatisation, c’est un investissement. Le retard technologique coûte cher aux entreprises. Loin de se douter de son ampleur, plusieurs propriétaires tardent à faire le grand saut vers l’informatisation. Mais quand vient le temps de vendre ou de transférer...
by David Casseus | Aug 1, 2016 | Stratégie
En affaires, les défis sont nombreux. La quête de croissance est un enjeu auquel il faut répondre constamment. Mais comment y parvenir? Comment un entrepreneur peut-il s’outiller pour prendre les bonnes décisions pour son entreprise? Bien connaître sa PME et maîtriser...
by David Casseus | Jun 1, 2016 | Stratégie
L’amélioration continue est un exercice de croissance quasi indispensable pour plusieurs PME. De fait, un grand nombre investit chaque année dans ce processus d’amélioration. Mais, si certaines PME en voient la valeur ajoutée, d’autres ne semblent pas s’en soucier....
